행정심판 재결서 음성 서비스 시작…QR코드로 결과 확인 가능

 

 

앞으로는 행정심판 결과를 종이 문서가 아닌 음성으로도 확인할 수 있게 됩니다.

국민권익위원회 소속 중앙행정심판위원회는
행정심판 결과인 재결서를 음성으로 읽어주는 서비스를
2026년 3월 6일부터 시작한다고 밝혔습니다.

이번 서비스 도입으로
시각장애인이나 고령자 등 정보 취약계층의 행정 접근성이 크게 개선될 것으로 기대됩니다.

 

 

그동안 행정심판 결과 확인의 불편함

기존에는 행정심판 결과를 확인하려면 다음 방법이 필요했습니다.

• 우편으로 받은 종이 재결서 확인
• 온라인 행정심판 시스템 조회

하지만

• 시각장애인
• 저시력자
• 작은 글씨 읽기 어려운 고령자

등은 재결서 내용을 직접 확인하기 어려운 문제가 있었습니다.

 

 

QR코드로 재결서 음성 듣기 가능

새로운 서비스에서는 재결서에 QR코드가 함께 제공됩니다.

스마트폰 앱으로 해당 QR코드를 스캔하면
재결서 내용을 음성으로 들을 수 있습니다.

음성으로 제공되는 내용

• 사건 정보
• 청구 취지
• 주문
• 재결 이유

즉 재결서 전체 내용을 음성으로 확인할 수 있습니다.

 

 

TTS 음성 변환 기술 적용

이번 서비스는 TTS(Text-to-Speech) 기술을 활용합니다.

TTS는 텍스트 문서를 자동으로 음성으로 변환해주는 기술입니다.

이 기술은
온라인행정심판시스템(simpan.go.kr) 에 도입되었습니다.

 

 

행정심판기관 90곳 모두 사용 가능

이번 서비스는 중앙행정심판위원회뿐 아니라

온라인 행정심판 시스템을 사용하는

전국 90개 개별 행정심판기관에서도 활용 가능합니다.

따라서 행정심판을 청구한 국민들이
더 쉽게 결과를 확인할 수 있을 것으로 기대됩니다.