층간소음 이웃사이센터란? 정의와 서비스 대상을 한눈에 정리!

 

 

층간소음 이웃사이센터란? 정의와 서비스 대상 한눈에 정리!

 

요즘 아파트나 다세대주택에 살다 보면 하루에도 몇 번씩 천장에서 쿵쿵 울리는 소리, 아이 울음소리,

가전제품 소음 등으로 마음이 불편해지는 경우가 많습니다.

처음에는 참아보지만, 점점 누적되는 소음에 스트레스를 받다 보면 이웃과 갈등까지 번지게 되죠.

그럴 때, 단순히 참거나 바로 경찰을 부르기보다는 중립적인 제삼자를 통한 상담과 중재로 문제를 해결할 수 있는 방법이 있습니다. 바로 **‘층간소음 이웃사이센터’**입니다.

 

 

 

층간소음 이웃사이센터란 무엇인가요?

 

층간소음 이웃사이센터는 환경부 산하 한국환경공단이 운영하는 공공서비스 기관으로,

공동주택 내에서 발생하는 층간소음 문제를 전화상담, 방문상담, 소음측정 등을 통해 중재하고 갈등을 완화해주는 역할을 합니다. 쉽게 말해, 이웃 간 소음으로 인해 갈등이 발생했을 때,

당사자들끼리 직접 해결하지 못할 경우 전문가의 개입으로 중재를 시도하는 공식 창구입니다.

이 센터의 핵심 목적은 **법적 처벌이나 강제 조치가 아닌 ‘중립적 조정과 소통’**을 통해 문제 해결의 실마리를 찾는 것입니다.

따라서 직접적인 처벌이나 벌금 부과는 하지 않지만,

정확한 소음 측정과 사실 확인, 상담 기록을 바탕으로 이웃 간 원만한 해결을 돕습니다.

 

 

 

서비스 대상: 어떤 주택에서 이용할 수 있나요?

 

이웃사이센터는 이름 그대로 ‘이웃 간의 사이’를 회복하는 데 집중된 기관이기 때문에,

공동주택 거주자를 기본 대상자로 운영되고 있습니다. 여기서 말하는 ‘공동주택’이란 다음을 포함합니다:

• 아파트
• 연립주택
• 다세대주택

이러한 주거 형태에서는 위층과 아래층이 직접 맞닿아 있는 구조이기 때문에,

생활 소음이 곧바로 전달되는 특성이 있죠. 이 때문에 이웃사이센터는

공동주택 간의 직접적인 소음 분쟁을 가장 우선적으로 다루고 있습니다.

 

최근 변화: 비공동주택(다가구·오피스텔)도 포함?

기존에는 주로 아파트 중심의 상담이 진행되었지만,

2025년 4월부터 서울, 경기, 인천, 광주 등 일부 지역에 한해 ‘비공동주택’ 거주자도 서비스 대상에 포함되기 시작했습니다.

여기에는 다음과 같은 주택 유형이 포함됩니다:

• 다가구주택 (건물 전체를 한 사람이 소유한 1~2층짜리 주택)
• 주거용 오피스텔

다만 이 경우에도 일부 지역만 해당되며, 전국 모든 비공동주택으로 확대된 것은 아닙니다. 해당 지역에 거주 중인지 여부는 이웃사이센터 홈페이지 또는 콜센터를 통해 확인이 필요합니다.

정리하면?

구분포함 여부비고

아파트/연립/다세대 등 공동주택	✅ 포함	기본 대상
다가구주택	✅ 일부 포함	수도권, 광주 지역 중심 확대 중
주거용 오피스텔	✅ 일부 포함	시범사업 형태로 운영 중
단독주택, 일반 오피스텔, 상가	❌ 미포함	해당 없음

 

이웃사이센터는 어떤 사람에게 필요한가요?

• 층간소음 문제로 스트레스를 받고 있는 입주민
• 직접 대화로는 해결이 어렵다고 느끼는 경우
• 법적 분쟁으로 가기 전 중립적 상담을 받고 싶은 분
• 관리사무소나 입주자대표회의 차원에서 주민 갈등을 줄이고 싶은 경우

이웃사이센터는 단순한 소음 민원을 처리하는 곳이 아닙니다.

**이웃과의 관계를 끊지 않고도 문제를 해결할 수 있도록 도와주는 ‘갈등 조정 기관’**입니다.

혼자서 해결이 어려운 층간소음 문제, 이제는 공공기관의 도움을 받아보세요.

 

 

 

다음 편 예고

다음 글에서는 **이웃사이센터가 제공하는 서비스의 종류(전화상담, 현장방문, 소음측정 등)**

과 신청 방법, 실제 상담 절차에 대해 상세히 알려드릴 예정입니다.

도움이 되셨다면 공감/댓글 남겨주시고, 궁금한 점은 언제든 문의하세요!

 

 

https://floor.noiseinfo.or.kr/floornoise/home/main.do

층간소음 이웃사이센터