📱 휴대폰 소액결제 피해예방 대응요령 안내 – 한도 축소 및 차단 방법

 

 

 

 

📱 휴대폰 소액결제 피해예방 대응요령 안내 – 한도 축소 및 차단 방법

방송통신위원회는 최근 KT 소액결제 피해 사고와 관련하여, 이용자들의 추가 피해를 막기 위해 휴대폰 소액결제 피해예방 대응요령을 안내했습니다.

휴대폰 소액결제는 편리하지만, 범죄에 악용될 경우 금전적 피해를 입을 수 있습니다. 따라서 이용자는 반드시 결제 한도를 줄이고, 필요 시 차단/해제를 통해 스스로 안전을 지킬 필요가 있습니다.

 

 

 

✅ 휴대폰 소액결제 피해예방 방법

 

1. 소액결제 내역 확인

이동통신사 고객센터(114, 무료)

각 통신사 전용 앱 (T월드, 마이케이티, 당신의 U+)

KT 전담 고객센터(080-722-0100, 24시간 운영)

 

2. 소액결제 한도 축소 및 차단

 

KT

마이케이티 > 마이 > 요금/서비스 > 요금조회 > 휴대폰결제 내역 > 한도 설정

고객센터(114) 또는 전담센터(080-722-0100)를 통한 차단/해제 가능

출처 @ 방송통신위원회

 

SKT

T World > MY > 나의 요금 > 휴대폰결제/콘텐츠 이용료 > 결제 한도 변경

T World > MY > 가입정보 > 나의 요금제/부가상품 > 무료서비스 > 휴대폰결제 이용동의 해지

출처 @ 방송통신위원회

 

LGU+

당신의 U+ > 마이페이지 > 휴대폰 결제 > 결제 한도 변경

당신의 U+ > 마이페이지 > 휴대폰 결제 > 결제 차단/해제

출처 @ 방송통신위원회

 

 

🚨 피해 의심 시 대응 방법

이동통신사 또는 결제대행사에 즉시 피해 사실 알리기

결제 내역 등 증빙자료 확보 후 경찰서 신고

피해사고를 빌미로 한 악성 불법스팸 문자 주의

“소액결제 취소·환불”, “피해보상” 등의 문구에 주의

출처 불명의 앱 설치 유도 메시지 주의

 

 

🔍 스미싱·큐싱 확인 서비스 이용법

카카오톡에서 ‘보호나라’ 채널 추가

‘스미싱’ 메뉴: 의심 문자 복사 후 붙여넣기

‘큐싱’ 메뉴: 의심 QR코드 촬영

결과 확인 후 정상 여부 확인 가능

 

 

 

출처 @ 방송통신위원회

 

 

🔒 알 수 없는 출처 앱 설치 차단 (안드로이드)

스마트폰 설정 앱 실행

보안 및 개인정보 보호 메뉴 접속

보안 위험 자동 차단 활성화

※ 안드로이드 버전에 따라 메뉴가 다를 수 있음

출처 @ 방송통신위원회

 

 

 

 

📌 마무리

방송통신위원회는 이번 사건을 계기로 이동통신사에 AI 기반 지능형 스팸 필터링 강화를 요청하는 등 이용자 보호 대책을 강화하고 있습니다.

소액결제를 자주 사용하지 않는다면 반드시 한도 축소 또는 차단을 설정하여 불필요한 피해를 예방하시길 권장드립니다.